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成都华帝消毒柜维修点
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华帝消毒柜维修常见故障
1华帝消毒柜不开机或按键失灵。
2、华帝消毒柜能开机但消毒管不亮。
3、华帝消毒柜能开机,消毒管亮但不烘干。
4、华帝消毒柜开不了机哔响不停。
5华帝消毒柜噪声大,门关不了,抽屉坏消毒柜应保持外表清洁,及时擦去内腔上的水滴、油污、锈斑等。
华帝消毒柜维修流程
-1客户报修-2-信息员接收用户报修信息并录入电脑管理统―3-跟据电器种类,报修地点,用户要求服务时间进行就近派工-4-服务工程师接到派工信息10分钟内与用户联系约好上门时间-5-上门检查机器给用户报价(如不修则适当收取上门检查费)-6-修好后收拾场地开保修单或发票并向用户讲解机器使用常识保修时间及保修联系电话-7-工程师向信息部返结果,建立维修档案并抽查回访。
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)周六日无放假,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(6)经我们公司()维修的机器一律开保修单,实行保修,保修期为三个月(特殊情况以实际承诺保修为准),在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题返修的,我公司绝不收任何费用。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情进行跟踪了解,向用户调查满意