郭征告诉记者，当时大约是11点50分左右，他和同事正在路口执勤，突然一名护士过来向他们求助。“护士说他们大巴车上面有二十多个病人，要去市十一医院做透析，司机找不到路了，所以想请我们帮忙带路。”郭征说，当时护士已经着急的快哭了，他立马带上辅警李园，张威，龚俊杰，周大江用一辆警车和两辆摩托车为大巴车开到。到了医院之后，郭征发现，因为医院大门路口狭窄，大巴车不能直接开进去，只有让所有病人下车走进医院。
“结果我一看车上的病人，全是七十多八十岁左右的老年人，而据他们护士说，有些病人因为这几天没有及时透析，身体都很虚弱。”郭征说，因为医院的轮椅和推车有限，他和同事决定将老人们都背进医院。“危重的几位病人，都是我们背进去，状况比较好点的，就两个人搀扶着走进去。”
青白江区人民医院的护士告诉记者，因7月11日的暴雨，导致青白江区工业区水位暴涨，洪水淹没了自来水公司厂区，医院的血液透析机均无法正常使用，他们只得将患者分批送至成都市内的医院进行治疗，而今天的这一批病人，是医院转运的第四批次病人，其中有位患者已经有四天没有做透析。“从一上高速就开始堵车，好不容易堵进了城，就在还有两公里要到的时候，有一位老年男性患者突然病情加重，这个时候路口车流量大，我们的车子根本无法前行。”该护士告诉记者，当他们看到站在路口的交警时，真的就像看见救命稻草一样。
张婆婆告诉记者，她的老伴儿今年已经76岁了，在青白江区人民医院透析已经有四年。“每周一、周三、周五一共要透析三次。”张婆婆说，本来11日，也就是这周三该去医院透析的，但因为暴雨的原因，他们在医院只透析了不到四十分钟。“透析的时间太短了，今天上午，小腿和脚都已经肿了，非常担心。”张婆婆说，她非常感谢医生和交警帮忙，让他们及时赶到医院完成了透析。
今天下午5点，做完透析治疗的患者开始在医护人员和民警的帮助下离开医院，登上大巴车，其中一位危重患者由救护车转运。“我们准备用警车开道，送他们到成绵高速公路入口。”郭征告诉记者，明天还有一批患者要来医院做治疗，他们准备在高速公路口等待，护送他们安全到医院。
